Petellea Privacy Policy
1. Introduction
This Privacy Policy explains how Petellea collects, uses, stores and protects information when you use the Petellea mobile application.
Petellea is designed to help users organize pet profiles, care records, reminders and related information. It is not a veterinary service and does not replace professional veterinary advice.
2. Information we collect
Account information
- Email address
- Username
- Display name, if provided
- Language, theme and app preference settings
Pet profile information
- Pet name, species, breed, gender and birth date
- Microchip information, if provided
- Pet profile photo selection, stored locally on your device in the first release and not uploaded to Petellea servers
Pet care and health records
- Vaccination records
- Internal and external deworming records
- Weight records
- Medication, clinical diet, feeding and note entries
- Reminder dates and notification settings
Technical information
- Authentication identifiers used to keep your account signed in
- Push notification tokens used to send reminders and app notifications
- Basic technical logs used for security, debugging and reliable operation
- Local cache and sync metadata, such as cached app data, update timestamps and version counters used to keep the app efficient and up to date
3. How we use information
- To create and manage your account
- To store and display pet profiles and pet care records
- To send reminders and app notifications
- To support account deletion and data management requests
- To maintain app security, troubleshoot issues and improve reliability
4. Legal basis
We process account and app data mainly to provide the service requested by the user. We may also process limited technical information for security, fraud prevention, debugging and compliance with legal obligations.
5. Sharing and disclosure
We do not sell your personal data. Information may be processed through service providers used to operate the app, such as Firebase services and push notification infrastructure.
If you share a pet profile with another user inside the app, that user may be able to view or manage the shared information according to the permissions you choose.
6. Storage and security
Petellea uses Firebase services for authentication, database and server functions. In the first release, pet profile photos are stored locally on your device and are not uploaded to Petellea servers. We apply access rules and technical safeguards intended to limit access to authorized users only.
No system can be guaranteed to be completely secure. Users should keep their login credentials confidential.
7. Local storage and cache
Petellea may store certain data locally on your device to make the app faster, reduce unnecessary server requests and provide a smoother experience. This may include cached pet profiles, pet profile photos stored only on your device, pet events, reminders, notifications, app settings and sync metadata such as update timestamps and version counters.
Local cache is used only for app functionality and performance. For server-synced records, it does not replace the data stored securely in our cloud services. Pet profile photos in the first release are local-only and do not sync between devices. When data changes, Petellea may use sync metadata to check whether updated information needs to be downloaded.
You can remove locally stored app data by logging out where supported, clearing the app data or cache from your device settings, or uninstalling the app. Some local data may remain on your device until app data is cleared or the app is uninstalled.
8. Data retention
We keep account and pet data while your account remains active or as needed to provide the app. When you delete your account, we delete or anonymize associated app data, except where limited retention is technically or legally necessary, such as security logs or backups.
9. Your rights
Depending on your location and applicable law, you may have the right to access, correct, delete, restrict or object to the processing of your personal data.
To exercise these rights, contact us at petellea.support@gmail.com.
10. Account and data deletion
You can request deletion of your account and associated data from inside the app through Settings > Account > Delete account.
Account deletion removes the relevant account data stored on our servers and the app attempts to remove local pet profile photos stored on the current device. Some other data cached locally on your device may remain until you log out, clear the app data or cache from your device settings, or uninstall the app.
You can also contact us at petellea.support@gmail.com if you need help deleting your account.
11. Children
Petellea is not intended for children under the age required by applicable law to create an online account without parental consent.
12. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy when the app, legal requirements or data practices change. The latest version will be available on this page.
13. Contact
For privacy questions, contact: petellea.support@gmail.com.
1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Petellea συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει πληροφορίες όταν χρησιμοποιείς την εφαρμογή Petellea.
Το Petellea έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους χρήστες να οργανώνουν προφίλ κατοικιδίων, εγγραφές φροντίδας, υπενθυμίσεις και σχετικές πληροφορίες. Δεν αποτελεί κτηνιατρική υπηρεσία και δεν αντικαθιστά την επαγγελματική κτηνιατρική συμβουλή.
2. Πληροφορίες που συλλέγουμε
Στοιχεία λογαριασμού
- Username
- Εμφανιζόμενο όνομα, αν το συμπληρώσεις
- Ρυθμίσεις γλώσσας, θέματος και προτιμήσεων εφαρμογής
Πληροφορίες προφίλ κατοικιδίου
- Όνομα, είδος, ράτσα, φύλο και ημερομηνία γέννησης κατοικιδίου
- Πληροφορίες microchip, αν συμπληρωθούν
- Επιλογή φωτογραφίας προφίλ κατοικιδίου, η οποία στην πρώτη έκδοση αποθηκεύεται τοπικά στη συσκευή σου και δεν ανεβαίνει στους διακομιστές του Petellea
- Φωτογραφίες κατοικιδίου, αν ανέβουν στην εφαρμογή
Εγγραφές φροντίδας και υγείας κατοικιδίου
- Εμβολιασμοί
- Εσωτερικές και εξωτερικές αποπαρασιτώσεις
- Καταγραφές βάρους
- Φαρμακευτική αγωγή, κλινική διατροφή, διατροφή και σημειώσεις
- Ημερομηνίες υπενθυμίσεων και ρυθμίσεις ειδοποιήσεων
Τεχνικές πληροφορίες
- Αναγνωριστικά σύνδεσης που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του λογαριασμού
- Push notification tokens για αποστολή υπενθυμίσεων και ειδοποιήσεων εφαρμογής
- Βασικά τεχνικά logs για ασφάλεια, εντοπισμό σφαλμάτων και αξιόπιστη λειτουργία
- Τοπική προσωρινή μνήμη και μεταδεδομένα συγχρονισμού, όπως προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα εφαρμογής, χρονικές σημάνσεις ενημέρωσης και αριθμοί έκδοσης που χρησιμοποιούνται για αποτελεσματική και ενημερωμένη λειτουργία της εφαρμογής
3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες
- Για δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού
- Για αποθήκευση και εμφάνιση προφίλ κατοικιδίων και εγγραφών φροντίδας
- Για αποστολή υπενθυμίσεων και ειδοποιήσεων εφαρμογής
- Για υποστήριξη αιτημάτων διαγραφής λογαριασμού και διαχείρισης δεδομένων
- Για ασφάλεια, αντιμετώπιση σφαλμάτων και βελτίωση αξιοπιστίας της εφαρμογής
4. Νομική βάση
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα λογαριασμού και εφαρμογής κυρίως για την παροχή της υπηρεσίας που ζητά ο χρήστης. Μπορεί επίσης να επεξεργαζόμαστε περιορισμένες τεχνικές πληροφορίες για ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης, εντοπισμό σφαλμάτων και συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.
5. Κοινοποίηση και διαβίβαση
Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Πληροφορίες μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία μέσω παρόχων υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της εφαρμογής, όπως υπηρεσίες Firebase και υποδομές ειδοποιήσεων.
Αν μοιραστείς προφίλ κατοικιδίου με άλλον χρήστη μέσα από την εφαρμογή, ο χρήστης αυτός μπορεί να δει ή να διαχειριστεί τις κοινόχρηστες πληροφορίες σύμφωνα με τις άδειες που επιλέγεις.
6. Αποθήκευση και ασφάλεια
Το Petellea χρησιμοποιεί υπηρεσίες Firebase για σύνδεση χρηστών, βάση δεδομένων και server λειτουργίες. Στην πρώτη έκδοση, οι φωτογραφίες προφίλ κατοικιδίων αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σου και δεν ανεβαίνουν στους διακομιστές του Petellea. Εφαρμόζουμε κανόνες πρόσβασης και τεχνικά μέτρα με σκοπό τον περιορισμό πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένους χρήστες.
Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Οι χρήστες πρέπει να κρατούν εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσής τους.
7. Τοπική αποθήκευση και προσωρινή μνήμη
Το Petellea μπορεί να αποθηκεύει ορισμένα δεδομένα τοπικά στη συσκευή σου, ώστε η εφαρμογή να φορτώνει πιο γρήγορα, να μειώνονται τα περιττά αιτήματα προς τους διακομιστές και να προσφέρει πιο ομαλή εμπειρία χρήσης. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν προσωρινά αποθηκευμένα προφίλ κατοικιδίων, φωτογραφίες προφίλ κατοικιδίων που αποθηκεύονται μόνο στη συσκευή σου, καταχωρήσεις, υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις, ρυθμίσεις εφαρμογής και μεταδεδομένα συγχρονισμού, όπως χρονικές σημάνσεις ενημέρωσης και αριθμούς έκδοσης.
Η τοπική προσωρινή μνήμη χρησιμοποιείται μόνο για τη λειτουργία και την απόδοση της εφαρμογής. Για εγγραφές που συγχρονίζονται με server, δεν αντικαθιστά τα δεδομένα που αποθηκεύονται με ασφάλεια στις cloud υπηρεσίες μας. Οι φωτογραφίες προφίλ κατοικιδίων στην πρώτη έκδοση είναι μόνο τοπικές και δεν συγχρονίζονται μεταξύ συσκευών. Όταν αλλάζουν δεδομένα, το Petellea μπορεί να χρησιμοποιεί μεταδεδομένα συγχρονισμού για να ελέγχει αν χρειάζεται να ληφθούν ενημερωμένες πληροφορίες.
Μπορείς να αφαιρέσεις τοπικά αποθηκευμένα δεδομένα της εφαρμογής με αποσύνδεση όπου υποστηρίζεται, με εκκαθάριση δεδομένων ή προσωρινής μνήμης από τις ρυθμίσεις της συσκευής σου ή με απεγκατάσταση της εφαρμογής. Ορισμένα τοπικά δεδομένα μπορεί να παραμείνουν στη συσκευή σου μέχρι να γίνει εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ή απεγκατάσταση.
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε δεδομένα λογαριασμού και κατοικιδίων όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή όσο χρειάζεται για την παροχή της εφαρμογής. Όταν διαγράφεις τον λογαριασμό σου, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα σχετικά δεδομένα εφαρμογής, εκτός αν απαιτείται περιορισμένη διατήρηση για τεχνικούς ή νόμιμους λόγους, όπως logs ασφαλείας ή αντίγραφα ασφαλείας.
9. Τα δικαιώματά σου
Ανάλογα με την τοποθεσία σου και την ισχύουσα νομοθεσία, μπορεί να έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων.
Για να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα, επικοινώνησε στο petellea.support@gmail.com.
10. Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων
Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή του λογαριασμού σου και των σχετικών δεδομένων μέσα από την εφαρμογή: Ρυθμίσεις > Λογαριασμός > Διαγραφή λογαριασμού.
Η διαγραφή λογαριασμού αφαιρεί τα σχετικά δεδομένα λογαριασμού που αποθηκεύονται στους διακομιστές μας και η εφαρμογή προσπαθεί να αφαιρέσει τις τοπικές φωτογραφίες προφίλ κατοικιδίων από την τρέχουσα συσκευή. Ορισμένα άλλα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί προσωρινά τοπικά στη συσκευή σου μπορεί να παραμείνουν μέχρι να αποσυνδεθείς, να καθαρίσεις τα δεδομένα ή την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής από τις ρυθμίσεις της συσκευής ή να απεγκαταστήσεις την εφαρμογή.
Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις στο petellea.support@gmail.com αν χρειάζεσαι βοήθεια με τη διαγραφή λογαριασμού.
11. Παιδιά
Το Petellea δεν προορίζεται για παιδιά κάτω από την ηλικία που απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία για δημιουργία online λογαριασμού χωρίς γονική συναίνεση.
12. Αλλαγές στην πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζει η εφαρμογή, οι νομικές απαιτήσεις ή οι πρακτικές δεδομένων. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.
13. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις απορρήτου, επικοινώνησε στο petellea.support@gmail.com.
© 2026 Petellea